Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre demande de retrait pourrait être mise en attente, y compris des contrôles de sécurité, des processus de vérification ou des erreurs techniques.
En général, les retraits sont suspendus en attente de vérification. Vous pouvez découvrir les documents requis et apprendre comment les télécharger dans la section 'Mon compte / Documents de vérification', comme indiqué ci-dessous.
Si vous n'arrivez toujours pas à identifier les raisons ou si vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement de vos documents, veuillez contacter notre équipe de service client via le chat en direct.