Votre compte peut être verrouillé ou bloqué pour plusieurs raisons.
Mot de passe incorrect
Si vous saisissez un mauvais mot de passe cinq fois, votre compte sera temporairement verrouillé. Attendez cinq minutes et réessayez, ou cliquez sur "Mot de passe oublié?" pour le réinitialiser.
Auto-exclusion
Si vous avez utilisé la fonction d'auto-exclusion, votre compte sera verrouillé pendant cette période. Attendez qu'elle se termine ; notre service client ne pourra pas rouvrir votre compte avant la fin de cette période.
Compte indisponible
Si un message 'Votre compte est actuellement indisponible' apparaît, vérifiez votre e-mail pour savoir pourquoi il est bloqué. Suivez les instructions fournies pour récupérer l'accès, ou contactez le service client.